현재 제업비트에서 바이낸스로 테더를 보냇는데 입금이거절되고 선물거래도제한됬습니다 kyc인증도다되어잇고 여태까지 아무문제없이 잘하다가 제한이됫는데 고객센터 문의해도 일주일째 검토중이란 답만하내요 이유도알려주지않고 그냥 검토중이란말먼 반복하는데 이런경험잇으신분계신가요
안녕하세요 코인거래소 투세븐빗 입니다.
말씀하신 상황 보면 계정이 일시적으로 출금 제한된 상태 같아요. 이런 경우 자산이 사라진 게 아니라 출금만 막혀 있는 거고, 화면상 잔액이 0으로 보일 수도 있어요.
이유는 보통 바이낸스 쪽 보안 시스템이 뭔가 이상징후 감지했을 때 자동으로 제한 걸어두는 경우가 많아요. 갑작스러운 큰 금액 입출금, 다른 IP 접속, 또는 내부 감사 같은 이유로요.
고객센터에서 계속 ‘검토 중’만 반복하면 솔직히 답답한데, 지갑 페이지에 ‘Appeal’ 같은 버튼 생긴 거 있나 확인해보시고, KYC 정보도 다시 한 번 체크해보시는 게 좋아요. 조금 귀찮아도 단계별로 따라가면 풀리는 경우 많아요.
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테