1. 상담내용

노트북에서 BIOS 업데이트 중

“BIOS Update stopped

AC adapter must be connected...”

이라는 경고창이 뜨며 업데이트가 중단된 상황입니다.

현재 충전기를 연결해도 업데이트가 진행되지 않고

계속 같은 메시지가 나타나는 것으로 보입니다.

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2. 원인

이 메시지는 삼성 노트북 BIOS 업데이트 조건이 충족되지 않을 때 나오는 일반적인 안내입니다.

대표 원인은 다음 네 가지 중 하나입니다.

1. 충전기가 인식되지 않음

• 충전 포트 접촉 불량

• 충전기 불량

• USB-C 충전기의 출력 부족(저출력)

1. 배터리 잔량이 기준치보다 부족함

• BIOS 업데이트는 최소 30~40% 이상 필요

1. Windows에서 BIOS 업데이트가 제대로 시작되지 못함

• Samsung Update 오류

• 업데이트 파일 충돌

1. 전원 관리를 외부 기기가 가로채는 경우

• 허브, 모니터 USB-C 충전 연결 시 인식 오류 발생 가능

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3. 해결방법

1) 충전기 연결 상태 정확히 다시 확인

• 충전기를 노트북 본체에 직접 꽂고

• 콘센트도 다른 곳에 바꿔서 테스트

• 허브, 멀티탭, 모니터 USB-C 충전기 사용 중이면 제거

삼성 노트북은 정품 45W/65W 충전기가 아니면 BIOS 업데이트가 중단됩니다.

2) 배터리 40% 이상인지 확인

• 40% 이하라면 우선 충전 후 업데이트 재진행

• BIOS 업데이트는 배터리 부족 시 절대 진행 안 됩니다

3) Samsung Update 다시 실행

1. 시작 메뉴 → Samsung Update

2. BIOS 업데이트 항목 선택

3. 다시 진행

만약 Samsung Update가 멈추면

관리자 권한으로 실행하십시오.

4) 수동 BIOS 업데이트 시도

삼성 공식 홈페이지 → 모델명 입력 → BIOS 수동 다운로드

다운로드한 파일 실행 후 다시 시도

5) 그래도 진행 안 될 때

100% 충전 + 정품 충전기 + Samsung Update 재실행에도

계속 같은 메시지가 나오면

충전 단자(포트) 불량일 가능성이 높습니다.

이 경우 BIOS 업데이트 자체가 차단되므로

삼성 서비스센터 방문을 추천드립니다.

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4. 결론

현재 뜨는 메시지는 BIOS 업데이트를 진행할 수 없다는 정상 안내입니다.

원인은 충전기 인식 문제가 가장 유력하고,

그다음이 배터리 부족 또는 Samsung Update 오류입니다.

정품 충전기 + 충전 40% 이상 상태에서 다시 실행하면 대부분 해결됩니다.

그래도 안 되면 충전 포트 점검이 필요합니다.

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