제가 하나카드를 쓰고 있었는데 카드 사용 기간이 얼마 안 남아서 하나카드 중에 국민행복카드를 만들었습니다(제가 쓰던 카드가 없어져서 새로 다른 카드를 만들었어요)그런데 이게 좀 ...제가 사용을 잘 못 하는건지ㅠ.ㅠ인터넷쇼핑을 하려고 하는데 결제가 안되더라구요...ㅠㅠ하나카드 홈페이지에 들어가서 카드 비밀번호 변경 신청도 해보고 카드 일반 결제 비밀번호 가입이나 변경?을 하려고 하면 등록할 카드를 선택하라고 하고 뜨기만 하고 변경을 하지 못하게 되더라구요..계속 카드 결제를 하려고 하면 BC카드는 사용할 수 없습니다 카드번호를 확인하세요 라고 결제창에 계속 오류가 뜨는데 왜 이러는 걸까요?? 어떻게 해야 되는지 알고 싶습니다
핵심 문제 및 해결방안 정리드리겠습니다.
1. BC카드는 사용할 수 없습니다 / 카드번호 확인하세요 오류
→ 국민행복카드가 ‘하나카드이면서 BC카드망’일 경우, 일부 온라인 결제창에서 BC카드망 미지원으로 결제가 불가할 수 있습니다.
→ 해결방법: 다른 결제창(예: ISP/페이북, 삼성페이 등) 또는 마스터/비자/국내전용 여부 확인 필요
2. 비밀번호 변경이 안 되는 문제
→ 비밀번호 등록/변경 시 카드가 명의자 명의로 정상 등록되지 않았거나, 활성화가 안 된 상태일 수 있습니다.
→ 해결방법:
하나카드 고객센터(1800-1111) 전화 후 카드 상태 및 비밀번호 등록 가능 여부 확인
홈페이지/앱 → 카드관리 → 비밀번호관리 → 비밀번호 등록/변경 → 카드 선택 후 등록
여전히 카드가 선택되지 않거나 등록이 안 될 경우, 카드사에서 직접 조치 필요
3. 인터넷 쇼핑몰 결제용 비밀번호 등록 누락 가능성
→ 일부 쇼핑몰은 ISP/안심클릭 또는 간편결제 등록이 안 되어 있으면 결제가 거절될 수 있음
→ 해결방법:
하나카드 앱 또는 홈페이지에서 ‘인터넷안전결제(ISP)’, ‘간편결제(삼성페이/네이버페이 등)’ 등록
또는 기본 인증수단(OTP, SMS, 카드 비밀번호 등) 등록 확인
참아야지! 참아라! 그러면 잘 되어 갈 걸세. 친구여, 정말 자네 말이 맞네. 세상 사람들 틈에 끼여 날마다 일에 쫓기며, 다른 사람들이 하는 일과 그들의 행동을 보기 시작한 이후로 나는 나 지신과 휠씬 더 잘 타협할 수 있게 되었네. 젊은 베르테르의 슬픔 - 괴테